| Q：質問 | Ａ：回答 | 備考 | ||
| 4- | 1 | 電話のかけかた（受け方）は変わるのか？ |
既存での電話機で利用可能なIP電話サービスですので、これまでの一般電話機のダイヤル操作は変わりありません。 相手先の電話番号をダイヤルすると相手先が本サービスご契約者か判断し、ご契約者であれば、IP網で、サービス対象外の電話であれば、電話網で自動的に接続ルートを選定して接続します。（フレッツADSLADSL専用型、Bフレッツは除く） また、電話網で発信したい場合は、相手先電話番号の頭に「0000」（ゼロを４回）をダイヤルします。（ただし、その場合は「ＩＰ電話専用端末に加入電話回線が接続されている必要があります。） |
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| 4- | 2 | 普通の電話サービスより呼び出し音が聞こえるまで時間がかかるのか？ | ダイヤルを回してから呼び出し音が聞こえるまでに、5秒程度かかります。 | |
| 4- | 3 | 市内へはどうやって電話をかけるのか？ | 端末に市外局番を設定すれば、これまでと同様、相手先の市内局番からダイヤルできます。 | |
| 4- | 4 | 市外へはどうやって電話をかけるのか？ | これまでと同様、相手先の市外局番からダイヤルして下さい。 | |
| 4- | 5 | 国際電話はどうやってかけるのか？ | 押す順番として 「010+国番号+電話番号」をダイヤルして下さい。 | |
| 4- | 6 | 電話網で発信したい時はどうすればよいのか？ | 相手先電話番号の頭に「0000」をつけてダイヤルして下さい。 ご利用になった通信会社から通話料が請求されます。 |
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| 4- | 7 | IP電話端末またはTAの電源が入っていなくても電話できるのか？ | IP電話対応機器の電源が入っていない場合は、本サービスの対象外となり、すべて電話網での発信となります。
ご利用になった電話会社から通話料が請求されます。 |