Q:質問 | A:回答 | 備考 | ||
5- | 1 | 月額料金、通話料金はどういう計算か? | 月額基本料+度数計算 | |
5- | 3 | 料金の請求・支払いはどうなるのか? | 接続料金と通話料を合算しての支払いとなります。 | |
5- | 4 | (IP電話サービス名)に加入してすぐに解約した場合、違約金等は発生しますか? | 申込同月の解約はできません。 翌月に解約処理を行って下さい。なお、利用した分の通話料はかかります。 |
|
5- | 5 | 通話明細はあるのか? | ホームページ上で通話毎にの情報が見れます。通話終了後、1〜2時間でみれます。書面での発行は申し訳ございませんが行っておりません。 URL: |
|
5- | 6 | 月途中で(IP電話サービス名)を解約した場合、その月の料金はいくらになりますか? | 「初期登録費用」:050番号が払い出された月が請求対象になります。 「月額固定料金」:は050番号が払い出された月の翌月から請求致します。(初月無料) 「通話料金」:通信ログにてご利用分が確認された場合は、請求致します。 |
|
5- | 7 | NTT東西会社等からの請求はなくなるのですか? | 通話料金は、NTT加入電話の月額基本料金、ご契約になっている付加機能の利用料金等が請求されます。また、本サービス提供対象外の通話にかかった通話料は、ご利用の電話会社から請求されます。 他に、フレッツADSLまたはBフレッツの利用料、IP電話専用端末をレンタルされた場合、合わせてご請求されます。 |
|
5- | 8 | 品質の保証はないということですが、途中で通話が切れた場合でも料金がかかるのですか? | 分計算となるため、途中切断になった時点までの料金がかかります。 | |
5- | 9 | ADSLやバックボーンの障害のためIP電話の通話が出来ずに一般電話同士の会話になった場合は、電話料金の補償はあるのか? | 特に補償はありません。 | |
5- | 10 | 現在使用中のフレッツ・ADSLモデム(レンタル)からADSLモデム内蔵ルータタイプ(レンタル)に変更した場合、費用はかかりますか? | レンタル料金は変更になります。NTTが取り付け工事を行う場合は工事費がかかります。(お客様ご自身で取り付けされる場合は工事費は無料)また、月途中での変更については、レンタル料金はそれぞれの日割り計算となります。詳しくはNTTへお問合せ下さい。 |